16 oktober 2026
Denne sommer har Spillemyndigheden opdateret sine regler for, hvordan onlinekasinoer med licens skal tilbyde bonusser. Myndigheden skærper reglerne mod forvirrende og vildledende markedsføringspraksis ved at præcisere, hvordan bonusser skal fremgå af spillerens første reklameindtryk.
Bonustilbud skal præsenteres for spillederne på en "klar og synlig" måde direkte sammen med reklamen for hver kampagne. Operatører er forpligtede til at offentliggøre alle væsentlige vilkår og betingelser for et tilbud ved den første præsentation for spilleren. Markedsføringssprog og tvetydige formuleringer vil ikke blive accepteret. Forsinkelser er nødvendige for korrekt at offentliggøre hvert element snarere end blot at angive, at vilkår og betingelser gælder.
Opdateringen i 2024 indførte numeriske begrænsninger for kampanjestørrelser og indsatser. Enhver kampagne - defineret som en incitament eller fordel ud over, hvad spilledere normalt ville forvente - må ikke overstige 1.000 kr. i værdi. Freespins, bonusser og indskudsmultiplikatorer er nu begrænset til 100% af det relevante indskud. Omsætningskrav må ikke overstige ti gange summen af indskuddet og bonusbeløbet.
Ud over kravet til det indledende reklameformat skal bonusvilkår give spilledere mulighed for at opfylde betingelserne inden for 60 dage. Operatører må ikke spore enkelte spillere for at anvende forskellige bonusbetingelser. Vilkår, der er annonceret i første omgang, må ikke ændres af kundeservice for enkelte spillere.
Spillemyndigheden kræver nu, at operatører inkluderer bredere information om spilregulering i deres markedsføring. Dette inkluderer at give et specifikt link om at stoppe markedsføringsmateriale til enhver på Danmarks selvudelukkelsesliste eller under den lovlige spillælder.
Myndigheden advarede specifikt mod at bruge ordet "gratis" i bonustilbud, medmindre kampagnen virkelig er uden betingelser. Operatører kan bruge udtrykket, men skal tydeligt angive eventuelle gældende betingelser. De gav et eksempel på en kompatibel formulering: "Indsæt 100 kr. og få 100 freespins på Starburst. Der kræves ikke yderligere indskud for at få disse spins."
Danske myndigheder sigter mod at bekæmpe vildledende og udbyttende markedsføring. De nye retningslinjer sikrer gennemsigtighed ved at forhindre uklart bonussprog og kræve fuld åbenhed fra starten. Embedsmænd bemærkede, at denne initiativ adresserer bekymringer om potentielt udbyttende markedsføringspraksis.
I en lignende handling sidste år slog Norge Oddsleeds for utilstrækkelig bonusinformation. Danske embedsmænd understregede, at mens mange forbrugere reagerer på sådan markedsføring, styrker ændringerne i sidste ende beskyttelsen mod ludomani.
Nordiske tilsynsmyndigheder indfører tilgange, der ligner den amerikanske Federal Trade Commission, med fokus på klare udbetalingsvilkår, kampagnebegrænsninger og obligatorisk oplysning til nye kunder som del af balancede reklamebestemmelser for spil.